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藍馳精密刀具（上海）有限公司總經理于海軍

自成立以來，藍馳精密刀具（上海）有限公司憑借卓越的產品質量和創(chuàng)新技術，在國內外精密刀具市場確立了顯著地位。作為專注于高性能切削工具的制造商，藍馳不僅供應國內多個重要行業(yè)，如航空、汽車制造和模具制造，也成功拓展到國際市場，成為國內外客戶信賴的合作伙伴。

如何維持行業(yè)領先地位？藍馳精密刀具的總經理于海軍近日在采訪中分享了個人對企業(yè)品牌建設的洞見，并探討了藍馳的未來發(fā)展方向，全面闡述了激烈市場競爭中的領航之道。

品牌哲學，穩(wěn)步前行

于總介紹，品牌名“藍馳”靈感來源于“RUN”“CHINA”“TOOL”三個單詞的結合，寓意藍馳致力于領跑中國刀具行業(yè)，正是依托于此形成了藍馳日復一日追求卓越的品牌哲學。如何彰顯？于總將其歸納為引領藍馳精密刀具不斷提升市場份額的“三駕馬車”——市場策略、企業(yè)文化、團隊建設。

市場戰(zhàn)略方面，藍馳經濟型“通用系列”銑刀等產品，已服務于全國超1000家客戶。藍馳的產品線覆蓋高、中、低端市場，旨在滿足從大型生產線到小型車間的需求。這種分層策略讓藍馳的產品覆蓋更廣泛的市場，并為各市場段提供高性價比的技術解決方案，強化其行業(yè)領先地位。

企業(yè)文化方面，藍馳圍繞“客戶所想，藍馳所為”核心理念展開。這一服務宗旨確保了公司在產品開發(fā)和客戶服務中始終堅持以客戶需求為核心，通過不斷收集與分析客戶反饋和市場動態(tài)，迅速調整產品方向和服務模式。如此，方能讓每位客戶真切感受到藍馳的用心，不僅增強了品牌忠誠度，也促進了藍馳自身在服務上的持續(xù)成長。

 團隊建設方面，于總認為“學習型團隊”是基業(yè)長青的根基，通過定期舉行技術研討、創(chuàng)新工坊加強團隊創(chuàng)新能力，為長期發(fā)展提供堅實的人才保障。同時，輔以“利潤增長，全員共享”的激勵機制、“以結果為導向”的過程監(jiān)控，在企業(yè)管理中進一步維持了積極向上、勇于創(chuàng)新的團隊氛圍。

創(chuàng)新為魂，決勝千里

在藍馳，技術創(chuàng)新是其保持市場領先地位的核心驅動力，對此藍馳在長期的企業(yè)發(fā)展中形成了自己的方法。

于總介紹，近期藍馳在PVD（物理氣相沉積）涂層技術上取得突破。隨著涂層線全面投產，大幅提升了現(xiàn)有系列產品的性能，也為接下來的創(chuàng)新研發(fā)提供了強大的技術支撐。公司還推出了針對特定加工需求的新產品，如專門針對高硬鋼和預硬鋼加工的NX和DX系列涂層，可助力模具行業(yè)實現(xiàn)技術突破，根據(jù)實測提高產品壽命超50%。

談及產品，于總的感觸是“平時要向優(yōu)秀同行學習，從事刀具行業(yè)越久越發(fā)現(xiàn)自己不懂的東西越多”。當前，藍馳倡導“三即三現(xiàn)”原則，收集各種案例進行檢討、改善，從而形成藍馳自己的技術沉淀，為技術創(chuàng)新提供了大量一手參考資料。

除了技術創(chuàng)新，品質也是產品的根本。通過尖端的設備、嚴苛的標準，按照ISO國際質量管理體系，藍馳實現(xiàn)了出色的品控。在具體產品上，藍馳從精度、光潔度、使用壽命三個維度持續(xù)打磨產品，還實施了在線技術支持、虛擬試刀服務，幫助客戶在購買前驗證產品性能。通過這些舉措，藍馳有效提升了客戶的品牌忠誠度。

于總補充，國產替代進口是當前一大趨勢，因此藍馳會積極響應國家政策，推動國產刀具持續(xù)進步。一方面技術上要追求與國際品牌的等效甚至超越，另一方面通過優(yōu)化成本結構和提升服務質量，使得國產產品成為國內外客戶優(yōu)選。唯有如此，才能真正推動國產高端制造業(yè)整體水平的提升。

真誠服務，放眼世界

“用專業(yè)，為客戶創(chuàng)造價值”是藍馳的服務理念，就此于總表示“客戶希望我們專業(yè)，我們則靠專業(yè)來為客戶創(chuàng)造價值，所以不光要賣產品，更要為客戶提供全方位的加工解決方案”。為了提升客戶滿意度并優(yōu)化服務質量，藍馳精密刀具公司制定并實施了一套全面的客戶投訴管理辦法和處理流程。公司專門設置了一個流程，確保對客戶投訴的快速響應和有效解決，將解決客戶問題置于最高優(yōu)先級。

目前，藍馳在大力開發(fā)國內市場的同時，也在加強國外市場開拓，以保證業(yè)務持續(xù)增長。展望未來，面對當前全球制造業(yè)的降本增效需求，于總表示刀具行業(yè)普遍感受到價格壓力和市場萎縮的雙重挑戰(zhàn)。因此，部分企業(yè)選擇了以價格為導向的策略，導致“劣幣驅逐良幣”的消極現(xiàn)象。但是，藍馳仍要堅持將品牌建設、技術創(chuàng)新、真誠服務作為立足市場的根本，如此才能為中國制造作出真正貢獻。

于總最后說到，藍馳目前正秉持著“立足上海、深耕華東、布局全國、輻射海外”16字方針，在加強國內市場領先地位的同時，助力推動全球品牌戰(zhàn)略實施。作為行業(yè)領先者，今后藍馳精密刀具還將繼續(xù)推動行業(yè)向前發(fā)展，致力為全球制造業(yè)的進步貢獻更多中國智慧。